Kundenbewertungen zu Cinemaxx

jedes mal sehr zufrieden

Unfreundliches Personal an der snack und Getränke Ausgabe von der Sauberkeit war ich auch nicht überzeugt. An einem Samstag Abend zwei Mitarbeit für die Snack und Getränke Ausgabe spricht auch für sich und von zügigen arbeiten halten die Mitarbeiter auch nicht sehr viel.

Das einzigste was gut geklappt hat war die online Reservierung der Karten.

Im Vergleich überteuert, unübersichtliche Website und im Kino selbst unfreundliche Mitarbeiter. Ich werde in Anzugkleidung abgewiesen und bleibe auf meinen Kosten sitzen.
Ich rate ab

Filme und Qualität sehr gut auch die ticketpreise sind in Ordnung, jedoch die restlichen Preise für Getränke und essen viel zu teuer!

Das beste Kino wo ich je war

Ich sitz seit ner halben stunde hier und schau werbung grösstes schmutz kino

Cinemaxx ist einfach Schlechteisse! Arrogant, teuer und trügerisch! Halten nie ihr Wort, leisten keinen Service und sind nur auf Abzocke aus. Wo sind die Blockbuster!?

Moin,
Wir haben uns zu 4. am 29.3. Jujutsu Kaisen angeschaut dazu soll es den manga Band 0,5 geben ,welcher heute am 11.4. geliefert wurde. Da meine Freunde arbeiten mussten habe ich die Mangas abgeholt und im Kino wird mir gesagt das nur ein Manga pro Person die auch da ist ausgehändigt wird.
Was soll das denn!!
Ich hatte alle 4 Tickets dabei und trotzdem nur einen Manga bekommen. Ich werde zu diesem überaus schlechtem Kino niemals wieder gehen und es schlecht machen wo ich nur kann.
Die Wut eines Otakus ist grenzenlos!!
Leider kann ich keine Minus Bewertung geben.
Cinemaxx Bremen ist der letzte Müll.

wir wollten in sonic 2 gehen der ab 6 ist doch an der Kasse sagten sie das der Film ab 12 ist wir zeigten ihnen das er ab 6 ist doch sie ließen uns nicht rein.
Ein paar Tage vorher war ich in uncharted der ab 12 ist
und ich durfte einfach rein
echt ein Sche s Kino

Ich war da aber würde wieder zurückgeschickt weil ich "zu jung" für die Uhrzeit war bei der ich da war und es ist eh alles überteuert ich sage nur sch*iss laden!

Das Cinemaxx Kino in Berlin ist schrecklich. Noch nie habe ich ein so Schmutziges und unorganisiertes Kino erlebt.
Dem Personal war es total egal, das gefühlt 90% der Besucher keine Maske trugen bzw. nicht richtig getragen hatten.

Wir waren am 4.12.21 um 16 Uhr im Cinemaxx Essen. Da wir früher schon öfter dort waren, waren wir schockiert wie runter gekommen dieses früher schöne Kino heute ist.
Aber alles kommt Mal in die Jahre, also möchte ich mich darüber garnicht auslassen.
Was allerdings viel höhere Gewichtigkeit meiner Meinung nach hat sind die Umsetzung der Coronaregeln.
Am Eingang wird nicht Kontrolliert. Es war ein reges rein und raus ohne Regeln und Kontrollen. Der Desinfektionsmittelspender lag im Eingangsbereich auf dem Boden, defekt nicht zu gebrauchen.
Also haben wir uns an der Kinokasse angestellt, es wurde voller und voller, enger und enger. Kein Personal was auf Abstände geachtet hat oder darauf hingewiesen hat.
Die Dame an der Kinokasse sah auch keinen Grund zu handeln oder um Hilfe zu bitten. Nach fast 40 Minuten geduldigen Warten hätten wir dann unsere Karten und wollten uns noch Popcorn holen. Tja da war der Wunsch der Herr des Gedanken. Lediglich der Snackverkauf im Eingangsbereich war geöffnet. Dort tummelten sich aber Menschen wie die Lemminge aneinander. Es war brechendvoll. Abstände?? Pustekuchen!!! Wenn es an der Kinokasse schon schlimm war dort war es eine Katastrophe. Übrigens auch dort wurde noch niemand kontrolliert, weder gefragt ob geimpft noch die App !!!! OK, unser Film sollte eh um 17 Uhr beginnen, da war der obligatorische Popcorn Kauf eh schon erledigt. Schade, aber unter diesen Bedingungen ist uns eh der Appetit vergangen.
Gut also los in den Kinosaal. Welch Wunder am Eingang zu den Kinosälen stand dann jemand und hat nun tatsächlich unsere Impfnachweise kontrolliert. Dort stand dann auch der nächste Desinfektionsmittelspender. Ich wollte dann Vorbildlich meine Hände desinfizieren, tja gut das ich noch etwas in der Tasche hatte, denn dieser Spender war dann leer.
OK, juhu nun endlich den Film schauen. Wir nahmen auch auf den uns zugewiesenen Plätzen platz. Tolle Plätze, wir konnten richtig gut sehen. Was dann kam war kaum zu verstehen. Riesen Kino, gaaaaanz viele Plätze!!! Wenn man jetzt meint, das die Besucher da ja prima mit Abstand untergebracht werden konnten, der ist mal auf dem ganz falschen Dampfer.
Lediglich im oberen Bereich, wurden die Plätze besetzt, die untere Hälfte war leer. Ist ja auch weniger Arbeit, am Ende der Vorstellung den Saal sauber zu machen. Wie wir ja eh schon bemerkt haben, wird hier am Personal gespart.
Film fertig, noch wacker zur Toilette. Sauber keine Frage, das muss man wirklich sagen. Leider weder Handpapier, noch Händedesinfektion. Wie wir ja gelernt haben, sind die Spender leer. OK das Zeug aus der Tasche gekramt, selbst ist der Kunde.
Danke Cinemaxx, der Film war günstig, mit 5.99€ ist das ganz klar ein unschlagbarer Preis, aber machen Sie sich mal Gedanken, ob das alles so richtig ist.
Ja, Sie haben Recht, wir hätten ja auch wieder gehen können, dann hätte ich aber diesen Bericht nicht bis zum Ende schreiben können. Es war mir aber wichtig, Ihnen mal aus Sicht des Kunden, Ihren Betrieb zu zeigen, denn nur so wird vielleicht etwas geändert.

Wir wollten heute ins Kino gehen und wir erwachsene waren getestet und geimpft, wir hatten noch ein Schulkind (5 Klasse) dabei mit einem schulausweis. Man hat uns dann aber weggeschickt weil er keinen Testungs Nachweis hatte obwohl er drei mal in der Woche in der Schule getestet wird

Kinos sind OK aber der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Nach endlosen Bandansagen wird man an irgend welche Email Adressen verwiesen. Am Ende dachte ich tatsächlich, dass ich mit einem Mitarbeiter verbunden werde nur um dann festzustellen, dass die Bandansagen wieder von vorne los geht. Wer sich diesen Blödsinn ausgedacht hat sollte fristlos entlassen werden. KATASTROPHE!!!!

Momentan gestaltet sich das Kinoerlebnis schlimmer als die Einreise ins Ausland, wobei wir nicht eingelassen worden: 15 min warten in der Warteschlange für Identitätscheck : 1)Perso oder Pass, 2) 3 G Nachweise 3) LUCA App Registrierung anschl. nächste Warteschlange für Ticketkauf. Diese konnten wir nicht lösen, da kein Kleingeld dabei, das Kino akzeptiert keine Kreditkarten. 4.) Die APP war nicht funktionsfähig zum Ticketkauf mit Kreditkarte , da sie meine e-mail nicht akzeptierte.
DAS IST DER ALLERLETZTE SERVICE IN DEM CENTER!! Jemand Interesse in dem Kino , das wir den Film sehen? NEIN.
Totale Zeitverschwendung , besser ein echtes serviceorientiertes KINO ansteuern. CINEMOTION BHV sucks..